CLEF EN LIGNE

"Expérience déplorable. J'ai commandé début avril une serrure metalux a 200euros qui ne fonctionnait pas. Je l'ai donc retourné dans les 15jours mais il m'a été expliqué que je l'avais abîmé et que c'était le SAV qui prenait le relai. Depuis plus de nouvelles malgré plusieurs appels telephoniques et relance par mail. On ne peut pas faire confiance à ce site marchand !"

"Société sérieuse et engagée . Depuis de nombreuses années elle me fournit et je recommande. Attention bien détailler vos besoins avant toute commande."

"Commande rapide, facilité pour la récupérer et personnel très agréable. Je recommande"

"J’ai acheté en juillet 2024 et on me demande de laisser un avis en décembre 2024, ce que je fais bien volontiers. Je me souviens bien de cette commande car elle m’a donné toute satisfaction. Je pense d’ailleurs passer prochainement une nouvelle commande similaire et mon choix se portera encore sur ce site clef-en-ligne (sur lequel on ne trouve d’ailleurs pas que des clés, la preuve !). A bientôt"

"commande arrivée rapidement, produit de tres bonne qualité."

"2 commandes passées cette année, et les 2 fois je n'ai rien eu à dire sur les délais et la qualité"

"Bonjour, J'ai commandé une première que j'ai reçue rapidement, vraiment bien. Puis j' en ai commandé une seconde identique en octobre ou en novembre, je ne sais plus exactement. Cette deuxième clé, je ne l'ai pas reçue.Est ce un problème de ma part ou de votre côté ? Bonne journée en tout cas."

"Service rapide, clef impeccable. Je repasserais par ce service pour mes prochains besoins. Encore merci !"

"Satisfait de ma commande, la serrure correspond a mon attente. Livraison rapide"

"Très bon rapport qualité prix. Livraison plus rapide que prévu. Une 1ère expérience très satisfaisante que je renouvellerai sans hésiter."

"Commande facile, retrait facile Accueil sympathiqe. Prix bien placé Je recommande cette adresse"

"Bon rapport qualité prix, pour un service efficace et rapide. J'ai commandé 4 ans après ma première commande. Je reste réservé et prudent sur la qualité. En effet, j'ai reçu une copie de clés qui a parfaitement fonctionné pendant 3 ans environ. Et depuis, elle fonctionne de façon aléatoire. Pourtant, toutes mes clés d'origine fonctionne parfaitement. J'ai dû passer une nouvelle commande, en espérant que la qualité soit présente sur la durée..."

"Très satisfaite, tout a été parfait. Délai respecté, clés parfaitement conformes et le prix très correct. Merci. Je conseil ce site sans hésitation."

"Le produit me paraissait bien quoi que un peu cher. Malheureusement il ne m'a servi à rien, un locataire avait changé les serrures."

"Très satisfait de cet achat. Dommage que le renseignement donné par téléphone soit faux (la condamnation n'est pas réversible contrairement à ce qui m'a été dit). Mais ce n'est pas très grave ..."

"Service professionnel, efficace, très bonne communication, service rapide, pas cher et de qualité. Vraiment économique par rapport au clé minute qui sont trois plus cher !!! Un grand merci !!!!"

"site sérieux pour reproduire des clés complexes, tarif raisonnable et compétitif par rapport à la concurrence et délai dans la moyenne ( 15 j approx) , récupération en points collecte à proximité. Pleinement satisfait :)"

"Site marchand très bien fait, commande passée sans souci, clef reçue dans les temps, deux vraies clefs comme l'originale, elle fonctionne parfaitement. Merci, à recommander"

"Site très sérieux, bon suivi et rapidité d envoi. Reçu sous une semaine, clef pourtant particulière mais reproduction parfaitement réalisée, fonctionne très bien De plus, le prix est 4,5 moins cher que chez un clé minute... Je recommande"

"Bonne impression générale, sauf l'épisode prix. Le montant payé sur le site lors de la commande s'est avéré multiplié par 3 lors de la confirmation. Je ne comprends pas pourquoi le site ne propose pas d'emblée le bon montant. Délais de fabrication un peu long mais annoncés, les clés livrées fonctionnent parfaitement. Ce site a mes coordonnées dans sa base clients s'il souhaite me contacter."

"Très profitable pour la reproduction de clef sécurité. La livraison a été réalisée sous 8 jours. je suis satisfaite. Le service est donc totalement fiable. La nouvelle clef fonctionne très bien."

"Besoin de faire 2 clés Fichet. Très satisfait, délai raisonnable, suivi de commande ok, et conformément à la commande, clés livrées en point relais."

"Rapide et efficace. Qualité parfaite. je recommande ce site j'avais des doutes au début en achetant juste une seule clé, vue que les prix pratiqués sont beaucoup moins chère ensuite j'ai commandé 2 autres clés"

"J'ai commandé sur la Marketplace LeroyMerlin une paire de bloc volets de cette entreprise. Un des deux produits s'est malheureusement avéré défectueux car le volet continuait à se fermer mais le service client a été très réactif et m'a renvoyé un nouveau bloc volet. Je recommande et passerai commande chez eux dans le futur !"

"Serrure Bricard à 170€...Colis expédié rapidement dans un double boxing mais je découvre à la réception que la boite originale du produit a été mystérieusement ouverte ... dedans il y avait la serrure, une pièce en plastique de protection cassée et pas de notice d'installation. Etrange! Serait-ce un B-Stock?. Ayant un besoin urgent de poser cette serrure je ne l'ai pas retourné mais je ne recommanderai pas cette enseigne!."

"Commande en ligne. La seule boutique qui proposait ce que je cherchais à un prix plus qu'attractif (une batteuse à fouillot). Livraison rapide et aucun problème à signaler."

"Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec clef en ligne Je demande à refaire 2 clés de la marque Fichet, j'ai bien la carte et ma serrure fonctionne parfaitement bien je veux juste 2 clés supplémentaires. Après 2 reprises 2 réceptions de colis, les clés envoyées ne fonctionnent pas Et bien facturée quand même pour un service totalement incompétent. Résultat j'ai perdu mon temps, 212 euros et je n'ai toujours pas de double de mes clés. Voici leur réponse copier coller de leur dernier mail : Bonjour, Malheureusement la faute ne provient pas du fabricant mais du cylindre qui s’est abimé avec vos anciennes clés. De ce fait, aucun SAV ne pourra être prise en charge pour ce problème. Comment vous dire que je n'ai jamais vu un service client pareil, qui vous débite et puis voilà la prestation n'est pas là. Je re précisé que mes 3 autres clés et ma serrure fonctionne très bien !! Je ne recommande pas du tout ce prestataire."

"Fournisseur sérieux et ultra rapide commande expédiée le jour de la commande généralement et livré très rapidement, pour l'instant rien a dire très efficace et les prix sont bon."

"Très bonne communication. J'ai commander une clé qui est arrivée rapidement. Les échanges ont été faciles et professionnels. Merci"

"Tarifs dans les moins chers des magasins en ligne. Réception d'un mail à chaque étape de la commande. Juste un petit bémol lors de récupération de la commande sur site. Accueil très sympathique au magasin cogerferm mais ce n'était pas la pour récupérer la commande clé-en-ligne. C'est une autre porte où il n'y a rien d'indiqué, l’accueil fut tout aussi sympathique mais un petit panneau sur la porte retrait clé-en-ligne serait un plus."

"Un service rapide, d'excellente qualité, un service après vente à l'écoute. Petit bémol pour la livraison dans un point relais trop éloigné du point relais choisi."

"Service rapide et efficace pour doubles de clés avec carte de propriété. Tarif très abordable et travail de qualité. Livré plus vite que prévu. Parfait. Merci."

"Livraison plus rapide que prévu! Produit qualitatif , un site à conseiller pour refaire ses clés , bravo bon travail c est appreciable d avoir affaire à des pro , merci"

"Très satisfait du service clef en ligne. Double de clé rapidement réalisé et conforme. Informations données au client quant à la progression de la commande, réception en relais colis, parfait."

"Commande très bien emballée et reçue rapidement. Articles conformes aux photos, bonne qualité. Très bon rapport qualité/prix. Site à recommander."

"Bon produit bonne livraison Je ne met pas 5 étoiles car j’ai du recouper le carré et les vis de la poignée qui étaient trop longs ….bien vérifier l’épaisseur de la porte 😉"

"Parfait de bout en bout. Simple, sécurisé (demande de pièces d’identité, justificatif de domicile, carte relative à l’achat de la clé à dupliquer….) ce qui est rassurant et évite qu’un double soit fait à « n’importe qui » Double de clé de sécurité expédié sous 7 jours. Je recommande à 100% le site Clé en ligne."

"Clef reçue au bout de 3 jours alors délai annoncé d'une semaine et qui fonctionne très bien. Parfait! Merci"

"Aucune nouvelle de ma commande du 19 janvier , notée sur le site «  en préparation » . Je peux comprendre qu’il y ait des problèmes de stock mais le manque d’information n’est pas tolérable …donc me demander mon avis , c’est sûr que ce n’est peut-être pas très intelligent … c’est dommage parce que j’avais déjà commandé sur ce site et j’avais été très contente . Et heureusement que ce n’est pas un truc urgent…"

"Produit conforme à la description. Traitement de la commande effectué dans d’excellente condition. Site très sérieux. A recommander vivement"

"Prix attractifs pour des clés de qualités. Service client de très bon conseil. Pour moi super content pour refaire une clé Vachette, qui ne se refait que chez le fabriquant. Parfait ++++"

"Je suis désolé mais je suis pas satisfait du tout parce que jusqu'aujourd'hui j'ai pas reçu mon clé (Bricard) aujourd'hui on est 22 janvier. Vous m'avez dit que 17 janvier ça va sortir de l'usine déjà un mois de lait ( énorme), et vous avez dit que je vais réceptionner 21 janvier. Et je vous pose encore question quand je vais recevoir mon clé ?"

"Parfait , clés livrées en quelques jours, produits du fabricant, donc pas de copie générique. Fonctionnent parfaitement.Prix attractifs.seul petit bémol , avantage promo d' un achat précédent non pris en compte."

"J ai commandé un double clé en fournissant photos de la clé et la copie de la carte autorisant la reproduction. Commande passée le 19 décembre , clé reçue le 14 janvier, la clé reçue n est pas la copie mais une clé qui qui ne pourra jamais ouvrir ou fermer la porte , modèle complètement différent !!! Je dois retourner cette clé pour espérer une rectification ."

"J’ai commandé 2 cylindres (30x80) entre Noël et le jour de l’an donc le délai fût long ! Quand ma commande est arrivée, mes 2 cylindriques mesuraient 30x30… La prise en charge du retour a quand à elle, été effectuée très rapidement, mais le délais de fabrication de mes cylindres à la bonne longueur est encore d’1 semaine… J’espère qu’ils arriveront conforme à la commande initiale cette fois !"

"J'étais un peu inquiète face aux avis négatifs après avoir passé commande, mais j'ai finalement été entièrement satisfaite de la poignée de porte d'entrée commandée et de la possibilité de venir la chercher sur place très rapidement. Aucun autre site ne pouvait me la faire parvenir aussi vite, le retrait à Ferrières en Brie était donc idéal. La poignée est de bonne qualité, le prix très raisonnable, et l'accueil sur place était agréable. Donc très bonne expérience pour ma part."

"Clef en ligne un service un service de qualité avec une grande disponibilité et les produits sont de qualités. Quand vous vous commandez en ligne, il y a là possibilité de récupérer sur place. Oui je recommande! N'hésitez pas pour les particuliers"

"Très satisfait. Livraison rapide et soignée. service après vente au top. Merci. Je recommande vivement ce site."

"Extrêmement mécontente de cette expérience, si vous êtes à la recherche d'un service de qualité, fuyez ! J'ai été mal conseillée lors de la commande de ma serrure sur le site de clef en ligne : les critères pour sélectionner le sens de la serrure n'étant pas indiqués sur la fiche produit, j'ai appelé le service client pour demander conseil et ils se sont trompés. Résultat : la serrure de ma porte d'entrée est inversée. Cela fait 10 jours que j'appelle et écrit au service client pour demander la gratuité du kit de réversibilité (ce qui est la moindre des choses, étant donné que je vais devoir faire intervenir une deuxième fois un serrurier par leur faute), qui permettrait d'inverser la serrure, et je n'ai toujours pas de nouvelle. Cette entreprise n'est pas du tout professionnelle et ne respecte pas ses clients : je ne la recommande absolument pas."

"Comme beaucoup d´autres, je suis TRÈS DÉÇU de ce site et surtout de la responsable avec laquelle je me suis entretenu au téléphone. Bien sûr pas de problème pour commander et se faire prélever MAIS lors du retrait du produit dans leurs locaux : Surprise ! Pas du tout celui commandé. Puis après quelques jours il m´arrive à mon domicile un cylindre (emballage ouvert) mais avec les mesures à l´envers.. des vrais pros! Je le refuse bien sûr et attends le nouveau directement en commande auprès de Vachette. Et là encore Surprise ! Un cylindre toujours avec les mesures inversées (comme bande d´incapables on ne fait pas mieux). Je leur écris et me propose avec une très grande largesse des frais d´expédition gratuits pour la prochaine commande..! HONTEUX!! Car par-dessus le marché ils ne se sont JAMAIS excusés pour leur multiples maladresses.. Soi-disant ils ont des prix compétitifs ce qui leur interdit tout geste commercial digne de ce nom. A FUIR et ne pas chercher à leur parler ils ne le méritent même pas. Je regrette vraiment mon achat."